Technicien(ne) support SAV Digital Media – alternance BTS SIO

Post Author:

Quentin Bures

Categories:

Offre Alternance BTS SIO , Offre d'alternance

Date Posted:

mars 22, 2024

Dans le cadre d’un partenariat avec notre école Schola Nova, notre entreprise partenaire cherche un candidat en alternance en BTS SIO  ou Bachelor AIS pour renforcer ses équipes.

À propos de l’entreprise :

Une entreprise leader dans le secteur de la communication spécialisée dans le domaine pharmaceutique et parapharmaceutique cherche à enrichir son équipe. Reconnue pour son approche innovante combinant expertise humaine et technologie numérique, elle offre des solutions complètes visant à optimiser l’expérience d’achat.

Notre entreprise se concentre sur le développement de stratégies de communication numérique pour nos unités d’affaires internes, ainsi que pour des réseaux de pharmacies et des établissements indépendants.

Poste à pourvoir : Technicien(ne) Support SAV Digital Media

Responsabilités :

  • Fournir une assistance technique et gérer la hotline pour nos techniciens sur le terrain, couvrant les niveaux 1 et 2 d’intervention.
  • Établir et maintenir le contact direct avec les professionnels du secteur pharmaceutique.
  • Superviser l’état de fonctionnement de notre parc de dispositifs numériques, incluant les lecteurs multimédias et les écrans.
  • Diagnostiquer à distance les éventuels dysfonctionnements.
  • Participer au recrutement de techniciens dans différentes régions.
  • Effectuer une veille technologique continue.

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme allant du Bac au Bac +2.
  • Une excellente aptitude à la communication téléphonique est essentielle, car vous serez le point de contact privilégié pour nos clients dans le secteur pharmaceutique.

Compétences souhaitées :

  • Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10 et Linux, des postes de travail et serveurs.
  • Connaissance approfondie des réseaux.
  • Familiarité avec les environnements LINUX & ANDROID.
  • Expérience avec les outils de gestion de tickets et de rapport de bugs.

Pour postuler, remplissez le formulaire ci-dessous et vous serez rapidement contacté par nos équipes !

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